伴随着如家酒店旗下的和颐酒店视频的曝光以及酒店某经理的事后对事态的回应。我们可以看出，现在酒店行业安防监控是存在着多么严重的缺陷。
当然我们相信酒店管理高层们是希望酒店能跟客人提供优质、舒适、安全的服务。但从这位经理的回应中我却看到了这种奇怪的行为意识。什么叫没有死人、没有强奸、没有着火?作为酒店管理者难道可以漠视这样事情的发生?
因此解决当前酒店存在的缺陷，保护住户的人身安全，酒店方面还需要更多的努力。单单监控系统方面，就必须改进。
当前大多数的酒店监控仅仅是视频监控。从X家酒店曝光的视频中，我们只能看到画面，而声音呢?他们争执的内容呢?忽视音频监控的重要性往往会造成更多的纠纷。对于警方后期取证也存在诸多不方便。
系统方案设计需求
一套完整的监控，必须有视频的同时，也必须有音频。而酒店为了(猜测)节省成本，明知道监控系统存在缺陷也忽视这些问题的存在。这完全是对客户的不负责。
一般酒店监控的位置包括在酒店围墙、周界、大门口、大厅、各种出口电梯口、消防通道口、逃生楼梯、电梯轿厢、各个楼层的客房走廊、酒店的宴会厅和点菜厅、酒店内部娱乐场与前台(服务台等)。
而需要安装拾音器的地方主要集中在，大厅、电梯、楼层客房走廊、前台等，当然如果要做到全方位的安防。一般是有摄像机的地方就需要安装拾音器。
酒店监控拓扑图
监控区域
酒店围墙、周界、大门口等外界区域，一般只需要安装摄像机。主要区域如大门口可添加一个环境降噪型拾音器。借由网线将信号传递至后端存储。
大厅、前台作为酒店接纳客人最重要的区域同时也是服务人员与客人接触最多、争执最多的地方。因此这些区域一定要根据实际需求安装保真型拾音器。拾音器的作用不仅可以为日后的争执提供条件，同时也可以有效的规范客服人员的工作态度，提供服务质量。
电梯轿厢、客房走廊等区域是客人使用最多的区域直接关系到了客人的人身安全，因此在这些区域也必须安装监控拾音器，提高安全系数。
各种出口、通道这些区域一般只需要安装监控摄像机，防止有杂物堵住出口。
酒店内部的娱乐场所包括宴会厅等区域，可以根据需求配备拾音器。而服务台最好安装有监控拾音器。
作用与好处
其实在酒店原有的监控系统中只要添加一个设备(拾音器)，就能达到完整音视频监控。大大提升监控系统的安全与完整，同时也能提升酒店服务，规范服务人员的态度。 |
